Așa se schimbă cumpărăturile pentru produsele de înfrumusețare în lumea post-covid-19

Credo, care este, de asemenea, se bazează pe asistența experților pentru a ajuta la navigarea acestui timp complicat. La Clean Beauty Shop, profesioniștii din magazin oferă asistență mai personalizată în alegerea nuanțelor și a îngrijirii pielii pentru cumpărători, care nu sunt capabili să testeze și să simtă produse pe cont propriu. În mod inteligent, odată cu lansarea noului brand Brand Fundația EXA, magazinul oferă carduri de probă individuale în patru intervale de nuanțe, astfel încât clienții să poată lucra cu angajații pentru a -și găsi cea mai bună potrivire a acestora.

Magazinele cu cutie mare, pe de altă parte, nu au capacitatea de a fi agil ca magazinele mai mici. La magazinele Ulta și Sephora, testarea produsului a devenit o experiență complet virtuală. „Testerii din magazin sunt în scopuri de afișare doar pentru a oferi oaspeților un sentiment de culori și texturi”, spune Kecia Steelman, director de operațiuni de magazin și președinte internațional la Ulta Beauty. În schimb, ea spune că oamenii folosesc Glamlab, experiența virtuală a magazinului care trăiește în aplicația Ulta Beauty. „Angajamentul a crescut de șapte ori și am văzut peste 50 de milioane de nuanțe s-au împiedicat post-covid”, spune ea.

În mod similar, la Sephora, testerii și serviciile din magazin au fost suspendate, dar clienții se pot apela la funcțiile de artist virtual și de nuanță ale magazinului din aplicația sa pentru a testa digital diferite produse și pentru a aproxima ceea ce arată odată ce sunt aplicate pe piele.

În timp ce experiențele din magazin au dominat de mult timp industria frumuseții, Covid-19 va re-forma viitorul modului în care cumpărăm produsele pe care le înclinăm în fiecare dimineață. Deși inovația este încă în primele zile, uitați-vă la designul magazinului aproape prescient al lui Richards, eșantionare individuală unică și o convergență a experienței digitale și IRL ca bază pentru noua eră a retailului de înfrumusețare pentru a lua piciorul la un magazin de machiaj din apropierea dvs.