5 Limbi de scuze pe care ar trebui să le știți pentru a rezolva rapid conflictul de relații

Cele cinci limbi de scuze care vă vor ajuta „îmi pare rău” să vă pământ

1. Exprimând regretul

Dacă cineva are acest lucru ca limbaj de scuze, respirați ușor. Nu veți sări prin niciun cerc în flăcări aici. „Un simplu, dar autentic„ Îmi pare rău ”este singura scuză care este necesară pentru acest limbaj de scuze”, spune Roberts. „Atâta timp cât cred că cealaltă persoană a înțeles ce a avut loc și sunt remarcabile, este suficient de bun.-

Simplu, corect? Dar aici există o atenție importantă: expresia regretului trebuie să fie specificată cu adevărat. Nu contează atât de mult dacă se spune verbal, compus într -un text foarte serios sau scris în M&M pe pizza ca în Jurnalele prințesei (un film perfect). Acele cuvinte și o scurtă explicație a Cum A fost cauzat rău, te va duce foarte departe, dar trebuie să fie auziți fără un gest gol.

Deci, imaginați -vă o situație în care un coleg și -a dezamăgit șeful, dar (din fericire) a spus că șeful are această limbă de scuze rece. „Poate că colegul lor și -a cerut scuze pentru că nu era pregătit pentru prezentarea unui client”, spune Roberts. „Este prima dată când nu a dat o prezentare stelară, așa că scuzele sale sunt acceptate pentru că s-a simțit rău și nu a existat o înțelegere necorespunzătoare din partea lui.-

Această scuză va suna ceva de genul: „Hei, îmi pare rău că nu am apărut la această prezentare ca fiind cel mai bun eu. Am multe lucruri acasă chiar acum și pur și simplu nu a fost în cel mai bun spațiu de cap. Nu se va întâmpla din nou.-

2. Acceptarea responsabilității

Responsabilitatea fără explicații este numele jocului cu acest limbaj de dragoste particular. Când vă cereți scuze cuiva care „vorbește” această limbă, se concentrează cu adevărat pe ceea ce ați făcut, cum vă răniți cealaltă persoană și tăiați orice vrac. "Acest limbaj de scuze nu este interesat de scuze sau motive; își doresc o scuză dreaptă", spune Roberts. „Dacă„ îmi pare rău ”vine cu„ o poveste ”, nu va fi simțită sau primită la fel de sinceră, chiar dacă este legitimă.-

De asemenea, ea vă sfătuiește un anumit cuvânt atunci când vă cereți scuze: dar. Făcând vechiul, „Îmi pare rău, dar…” este deja o greșeală rookie când vine vorba de conflict, pentru că pune imediat o parte pe o parte din apărare și pune vina pe cineva sau pe altcineva. Poate nega de fapt „scuze” și poate enerva receptorul. Acest lucru este valabil mai ales pentru cineva cu acest limbaj de scuze.

„Singura soluție acceptabilă este să spui că îți pare rău și deține partea ta, fără explicații sau scuze”, spune Roberts. „Spune -le că îți ceri scuze pentru că le -ai uitat de ziua lor și te simți îngrozitor de asta. Nu împărtășiți cele 50 de motive care v -au distras în ziua lor specială, pentru că niciuna dintre aceste „scuze” nu va conta.-

Acest lucru va suna ceva de genul: "Doamne, îmi pare atât de rău că ți -am uitat ziua de naștere săptămâna trecută, asta a fost dincolo de gândire din partea mea și mă omoară că te -ai simțit atât de neglijat. Nu există nicio scuză pentru asta. Mă comasor prietenia noastră, iar 23 ianuarie este acum marcată pentru totdeauna în Google Cal.-

3. Se pocăiește cu adevărat

„Cu adevărat pocăit” sună destul de intens, cum ar fi să te arunci la mila unui conducător răzbunător. Într -adevăr, acest limbaj este doar să ai un punct de acțiune pentru a se împerechea cu scuzele tale. Așadar, amintiți -vă cum nu doriți niciodată să faceți un „Îmi pare rău, dar…”? Pentru acest limbaj de scuze, doriți să executați un „Îmi pare rău și…” Trebuie să informați cealaltă persoană despre planul dvs. de a ispăși comportamentul și îmbunătățirile pe care doriți să le faceți în viitor.

"De exemplu, dacă te -ai înfuriat și ai început să -ți ridici vocea sau să le strigi în timpul unui argument, pe lângă scuze, ai vrea să știe că te vei gândi mai mult la reacția ta furioasă", spune Roberts. „Vei face un efort pentru a înțelege de ce ai reacționat atât de puternic pentru că ești supărat și cu tine însuți. Știind că luați măsuri le va ușura mintea.-

Acest lucru va suna ceva de genul: „Hei, putem vorbi? Îmi pare atât de rău că mi -am ridicat vocea la tine mai devreme și promit să -mi reglez emoțiile mai bine înainte. Voi fi mai proactiv în abordarea când voi fi stresat în viitor, pentru că nu vreau să -mi proiectez furia în ceea ce privește munca pe tine.-

4. Restituire

Deci, această limbă este similară cu cea de mai sus, dar puțin mai complicată și mai titlată. În timp ce se pocăiește cu adevărat despre promițarea de a face schimbări de comportament, restituirea implică gesturi mai concrete. Aceasta ar putea implică reconstruirea încrederii sau a sentimentelor tale pentru cineva, cu siguranță, dar acel drum este probabil pavat de acțiune reciprocă.

„În aceste condiții, veți dori să știți ce este important pentru cealaltă persoană și apoi să vă comportați sau să comunicați în moduri îngrijitoare și liniștitoare”, spune Roberts. „Dacă apreciază gesturile amabile, luați în considerare obținerea produselor de patiserie preferate de la brutaria locală sau oferiți -le o carte atentă.-

Practic, cineva a cărui limbă de dragoste „primește cadouri” va probabil se aplecă spre „a face restituirea” ca limbaj de scuze. Și nu te speria dacă nu există un mod egal exact de a face lucrurile până la cineva. „La un nivel mai profund, puteți vorbi mai deschis despre cum vă simțiți și cât de importanți sunt pentru voi”, spune Roberts. „Atâta timp cât acțiunile tale se potrivesc cu cuvintele tale și ești autentic, scuzele tale vor fi acceptate în cele din urmă, dacă nu imediat.-

Acest lucru va suna ceva de genul: "Sunt într-adevăr Îmi pare rău că am uitat să obțin alimente pentru apartament mai devreme, mi -a strecurat complet mintea. Să comandăm din locul tău preferat din Thailanda în această seară, delicioasa mea, iar mâine voi ajunge la Work Trader Joe după muncă.-

5. Solicitați iertare

Deci, uh, ce rost are să solicite iertare în primul rând? Gândiți -vă la asta în termeni de consimțământ. Cu acest limbaj de scuze, receptorul vrea să ceri iertare și apoi să ai agenţie Pentru a vă accepta scuzele. FWIW, dacă ai condus un fel de măiestre f-k up (privindu-te, fiecare tip pe care l-am întâlnit vreodată), s-ar putea să vrei să-ți dai seama de scuze cu această întrebare, deoarece uneori oamenii sunt atât de profund nedreptățiți încât ei ar trebui să să primească opțiunea de a vă ierta.

„Nu poți fi nerăbdător sau să -ți forțezi mâna cerând să -ți accepte scuzele”, spune Roberts. „Această scuză înseamnă să le oferim timp să rezolve situația și să decidă cum vor să meargă înainte. Lăsând pe cealaltă persoană să știe că le respectați sentimentele de a avea nevoie de timp, dar că vă cereți sincer scuze pentru că le -ați rănit, este o modalitate bună de a merge.-

Acest lucru va suna ceva de genul: „Hei, nu simți că trebuie să răspunzi la asta, dar vreau doar să -mi cer scuze pentru cum am încheiat lucrurile dintre noi. Nu ai meritat să fii fantomatic așa și ar însemna mult să ai iertarea și să începi proaspăt. Dar înțeleg total dacă doriți doar să continuați să mergeți mai departe pe cont propriu.-

Ați verificat magazinul Well+Good? Redactorii noștri trec pe sute de produse în fiecare săptămână, astfel încât să nu aveți și acum, puteți găsi favele lor (de la îngrijirea pielii la îngrijirea de sine și nu numai) într-un spațiu curat cu atenție. Ce aștepți? Faceți cumpărături!