Mesajul secret (nu-așa) pe care îl trimite e-mailul pe care îl trimite e-mailul dvs

În plus, valorile prin e-mail în trend pot fi stimulate de atitudinile și obiectivele fiecărei generații, Berger sugerează-ceea ce poate explica de ce, de exemplu, Well+Good a observat că stagiarii săi favorizează valediciunile precum călduros și amabil, în timp ce mai mulți editori seniori se bazează foarte mult pe Cel mai bun. „Această generație următoare-sunt cunoscuți ca acești tineri pasionați cărora le pasă mai mult de scop decât de bani ... poate caută cuvinte care să reflecte puțin mai reflectoare a modului în care se simt”, Berger ipoteză.

2. Fii „profesionist și plăcut”

Potrivit lui Kohut, înscrierea la e-mail ar trebui să „lase pe cineva cu un sentiment cald despre tine.”Berger răsună acel sentiment spunând că ar trebui să fie„ profesionist și plăcut.„Mai mult, susține ea, este că înscrierea poate fi un instrument puternic pentru păstrarea păcii în e-mailuri dificile.

„Adevărul este că nu fiecare e -mail este un e -mail fericit. Există o mulțime de situații lipicioase în care toată lumea intră tot timpul ”, spune Berger (are alte sfaturi pentru gestionarea acestor provocări prin e -mail). „Atunci vine importanța semnăturii prin e -mail. Dacă e -mailul este pasiv agresiv sau are un anumit ton, atunci doar renunță, este destul de penibil. Deci, uneori, semnătura prin e -mail poate salva ziua.„Știți cum se simte când cineva vă textează„ k ”sau„ sigur."(cu o perioadă)? Încheierea unui e-mail care conține vești proaste sau feedback negativ cu doar numele dvs., inițial sau un semn de înscriere se poate simți ca așa ceva.

3. Arată recunoștință (când este cazul!)

În timp ce industria, scenariul și preferința personală (a expeditorului și a receptorului) au impact clar asupra eficacității unui înscriere, unele închideri de fapt a executa Mai bine decât alții, potrivit unui studiu din 2017 realizat de Boomerang, o companie care face software de productivitate prin e -mail. Acesta a analizat e -mailurile din arhivele a 20 de comunități online și a identificat cele mai utilizate valedicții (mulțumiri, salutări, urale, salutări, mulțumiri în avans, mulțumesc, cel mai bun și salutări), precum și rata de răspuns a acestora.

Mulţumesc anticipat a avut cea mai bună rată de răspuns, la 65 de ani.7 la sută; De fapt, înscrierile care au exprimat o formă de recunoștință (Mulțumiri, 63 la sută; mulțumesc, 57.9 la sută) au înregistrat 36 % mai multe răspunsuri decât ceilalți. Fwiw, Cel mai bun a venit pe ultimul loc, cu un 51.Rata de răspuns cu 2 %.

Deşi Mulţumesc anticipat poate părea un pic prezumtiv, Boomerang ipoteză că succesul său se datorează faptului că abordează un răspuns încă de scris, care poate încuraja receptorul să urmeze. Dar o meta-analiză din 2017 a 91 de studii publicate în Buletin psihologic a descoperit o altă explicație potențială: o corelație „moderat pozitivă” între recunoștință și comportament prosocial, de asemenea, comportament voluntar destinat să beneficieze de altul. Cu alte cuvinte, exprimarea mulțumirii în e -mailuri este din punct de vedere statistic mai probabil să provoace ajutor sau un răspuns din partea celorlalți (iar studiul arată că relația este mai puternică în timpul rezultatelor reciproce, așa că încercați să returnați favoarea într -o zi!).

Când am prezentat aceleași semne și câteva variații pentru experții mei, au fost de acord în mare măsură cu sondajul: variații pe mulțumesc (inclusiv Mulțumiri și Mulţumesc anticipat) erau de-al lor, în timp ce Salutari (și Salutări calde, salutări calde) a fost dat cu degetul mare. Juriul a fost în comun Cel mai bun, Deși-Berger spune că acesta este unul pe care îl folosește în mod regulat, în timp ce Kohut crede că „pare rece.”Alte înregistrări care primesc o trecere grea din partea experților: A ta cu adevărat și ai grijă ar trebui să fie rezervat doar membrilor familiei și Cu sinceritate „Simte că citesc o notă de mulțumire de liliac Mitzvah”, spune Berger.

4. Păstrează -l scurt

Bob Graham, co-fondator al Serious Soft Skills, o firmă de pregătire și consultanță a angajaților din Baltimore, are o altă abordare. Dacă obiectivul este de a face un e-mail la fel de concis și ușor de citit pentru destinatar, susține el, atunci o înscriere mai scurtă (sau chiar deloc, dacă știți bine destinatarul) este o alegere mai înțeleaptă.

Berger adaugă că, în multe cazuri, este penultima frază care are un impact mai mare, iar înscrierea este mai mult o curtoazie. „Fie că„ aștepți cu nerăbdare să auzim de la tine ”sau„ din nou, cele mai profunde scuze ”, dacă încheiem e -mailul cu o linie de închidere cu adevărat caldă, cred că poți fi mai scurt cu semnătura de e -mail”, spune ea. In care caz…

Mulțumesc pentru lectură!

Obosit de e -mail cu totul? Dacă un proiect de lege din New York intră în vigoare, unii angajați pot avea o scuză pentru a nu citi niciodată e -mailuri după muncă. Și uneori tăierea tehnologiei din viața ta te -ar putea face să te simți mai fericit.