De ce aceste 6 „abilități soft” sunt atât de importante în acest moment la locul de muncă, potrivit unui terapeut și expert DEI

3. Învață să iei critici în mod constructiv

Primirea feedback -ului este o componentă mare a oricărui loc de muncă, iar Maenpaa spune că este esențial să înveți cum să iei critici constructive fără să simți că valoarea sau valoarea ta este atacată. Cu toate acestea, adaugă ea, acest lucru poate fi mai ușor spus decât făcut. Sfatul ei: „Amintiți -vă că aceste critici sunt date cu intenția de a învăța și de a crește vă poate ajuta să nu le vedeți ca eșecuri personale."

3 managerii de competențe soft ar trebui să se modeleze la locul de muncă

1. Umanizează membrii echipei

Cu ratele de retenție scăzute și ratele de cifră de afaceri ridicate în acest moment, Crowder spune că este treaba unui manager să recunoască când angajații se retrag și fac tot posibilul să le reangajeze. „Angajații nu sunt doar un mijloc pentru un scop sau o cale de productivitate; Sunt ființe umane demne de respect și atenție individuală ”, spune ea.

În plus, ea adaugă că o parte a umanizării angajaților necesită, de asemenea, să rămână la curent cu ceea ce se întâmplă în întreaga lume, deoarece mulți angajați simt greutatea acestor nedreptăți sociale în viața lor de zi cu zi. „Managerii care sunt introduși în evenimentele curente pot oferi sprijin fără ca membrii echipei să fie nevoiți să o solicite”, spune ea.

2. Reglementează -ți emoțiile și îi ajută și pe ceilalți să facă acest lucru

Pe lângă gestionarea angajaților lor, Maenpaa spune că managerii trebuie să -și gestioneze emoțiile la locul de muncă. „[Amintiți -vă] că, chiar dacă alții vin la voi cu un sentiment de urgență, majoritatea sarcinilor nu sunt urgente”, spune ea. „S -ar putea să fie oportune sau importante, dar grăbirea să răspundă la ceva va induce un sentiment de panică, ceea ce la rândul său îi va face pe angajații tăi să se simtă în panică și în grabă.”În schimb, înainte de a răspunde, ea recomandă întreruperea, evaluarea urgenței sarcinii, respiră adânc și gândindu -se la modul în care sarcina se încadrează în ecosistemul tău mai mare.

Maenpaa adaugă că managerii își pot ajuta angajații să -și reglementeze emoțiile folosind strategia „da și” pentru a -și valida sentimentele, redirecționându -i, de asemenea, să ia măsuri. De exemplu, „Când un angajat se plânge, iar prima ta înclinație este să sari la o soluție, nu uitați că majoritatea oamenilor vor doar să se simtă văzuți și auziți”, spune ea. „Luând câteva minute pentru a asculta liniștit plângerile lor și apoi spune ceva de genul:„ Te aud. Din moment ce mai trebuie să facem acest termen, ce putem face pentru a face acest lucru mai puțin frustrant pentru tine?- ”

3. Face ca competența culturală să fie o prioritate

Pentru manageri, Crowder spune că integrarea competenței culturale la locul de muncă este vitală acum și avansează. „Locurile noastre de muncă devin din ce în ce mai globale și mai diverse, ambele fiind necesare pentru longevitatea oricărei organizații”, spune ea. „Managerii trebuie să fie foarte conștienți de faptul că diferențele culturale se vor arăta în mod natural. A fi sensibil și a vedea valoarea acestui lucru fără a cere indivizilor să se asimileze sau să se conformeze culturii dominante este o abilitate de aur pentru orice lider."

Oh, salut! Arăți ca cineva care iubește antrenamentele gratuite, reduceri pentru mărci de wellness de ultimă oră și exclusiv bine+conținut bun. Înscrieți -vă pentru Well+, comunitatea noastră online de wellness insideri și deblocați -vă recompensele instantaneu.