Știi ce? Este în regulă să -ți ceri scuze la serviciu

Când spuneți scuze la locul de muncă este ceva ce puteți și ar trebui să faceți

Dacă de fapt ați făcut o eroare la o sarcină sau ați făcut ceva care dezavantajează pe altcineva, este bine să vă spuneți scuze la locul de muncă. Acest lucru s -ar putea referi la orice situație de la lipsa unui termen limită sau a unei părți cheie a unei misiuni la prezentarea târziu sau nepregătită la o întâlnire.

„Scuzele pot construi credibilitate, mai degrabă decât să o erodeze.”-Tracy Brower, doctorat, sociolog

La spirit, a cere scuze în oricare dintre circumstanțele de mai sus nu este doar permis, ci recomandat. „Scuzele pot construi credibilitate, mai degrabă decât să o erodeze”, spune sociologul Tracy Brower, doctor, autorul Secretele fericirii la locul de muncă. „Nimeni nu este perfect, iar scuzele sunt dovezi că un coleg sau un lider recunoaște o greșeală și este dispus să își asume responsabilitatea pentru aceasta.”Și aceasta este o calitate pe care oamenii o apreciază într -un coleg sau un șef, adaugă ea.

În contrast, nu scuze atunci când o scuză poate avea efectul opus. „Nerespectarea scuzelor vă poate face să arătați slab sau fără sine conștient”, spune psihologul organizațional Tasha Eurich, doctor, autor Perspectivă. Adică, veți fi fie că nu sunteți suficient de încrezător pentru a deține ceea ce ați făcut sau nu puteți recunoaște că ați făcut o greșeală sau ați rănit sentimentele cuiva.

Desigur, este posibil ca pragul dvs. pentru ceea ce, exact, se califică ca o greșeală sau o transgresie să fie diferită de cel al altcuiva la locul de muncă. De fapt, o parte din motivul pentru care femeile spun rău mai mult decât bărbații este pentru că cercetările arată că tind să perceapă mai multe acțiuni ca infracțiuni care merită o scuză. Așadar, închiderea „decalajului rău” de gen este la fel de mult despre femeile care sunt intenționate cu scuzele lor (și, da, știind când nu să-și spună rău pentru o infracțiune), așa cum este vorba despre bărbații care își lărgim perspectiva asupra a ceea ce ar putea constitui un jignire (și știind când la Spune scuze pentru acțiunile care pot fi percepute ca atare).

De ce trebuie să normalizăm scuzele bine purtate la locul de muncă

Odată ce toată lumea de la locul de muncă își spune rău doar pentru lucruri demne în mod legitim de scuze, fiecare „îmi pare rău” poate fi mai eficient la fel de sincer. Și potrivit Dr. Hubbard, această dorință de a accepta scuzele necesare atunci când li se dă trebuie să curgă din vârf. „Dacă există o grămadă de consecințe negative cunoscute sau anticipate pentru a -și cere scuze pentru o greșeală, angajații nu vor dori să fie veridici și să dețină erori”, spune ea. Acest tip de cultură consolidează doar stigmatul care înconjoară scuze, care dezavantajează în continuare femeile la locul de muncă (care, din nou, au mai multe șanse să -și ceară scuze în general).

În schimb, răspunsul la o scuză justificată la locul de muncă ar trebui să includă o recunoaștere a curajului necesar pentru a se prezenta, urmat de o recunoaștere a erorii și o orientare către viitor, spune dr. Hubbard. „Asta ar putea însemna să ne întrebăm:„ De ce crezi că s -a întâmplat acest lucru și ce putem face pentru a nu se întâmpla din nou?'" ea spune. „Acest cadru de depanare pentru a răspunde la o scuză îl păstrează în afara„ este oribil, nu -mi vine să cred că ai făcut acel „teritoriu, ceea ce tinde să facă„ rău ”un cuvânt atât de rău în primul rând."

Când „scuze” este divorțat de acea conotație inutilă negativă la locul de muncă, un „climat de iertare” poate lua stăpânire, spune dr. Eurich, „care este asociat cu o rezistență, colaborare și performanță mai puternică.”Beneficiile similare la locul de muncă izvorăsc și din empatie, care este o parte cheie a oricărei scuze sincere, spune DR. Brower: „O scuză nu este doar recunoașterea unei greșeli, ci și recunoașterea modului în care comportamentul tău ar fi afectat pe altcineva.”Și acesta este un motiv puternic, în sine și în sine, pentru că a spus„ Îmi pare rău ”la serviciu ori de câte ori vrei să spui cu adevărat.

Oh, salut! Arăți ca cineva care iubește antrenamentele gratuite, reduceri pentru mărci de wellness de ultimă oră și exclusiv bine+conținut bun. Înscrieți -vă bine+, Comunitatea noastră online de insideri de wellness și deblocați recompensele instantaneu.