Cum să scrii un e -mail politicos, potrivit unui expert în etichete

Conflictul este că, prin corespondența digitală, cel mai mare lucru pierdut este inflexiunea. De aceea, adăugăm compulsiv puncte de exclamare pentru a transmite voință bună și entuziasm nejustificat: pozitiv sau nu, comunicarea bazată pe text poate cădea plat. Când afirmați în avans, tonul este menit în bunătate, va face ca restul mesajului să treacă fără probleme.

Pentru Gottsman, simplu și curat este jocul general atunci când compui. Așadar, dacă trebuie să transmiteți vești proaste unui client sau releu profesorului dvs. Jerkwad pe care programul său îl face Fără sens, Respirați adânc și luați un minut atent. Apoi folosiți fraza pentru a înmuia orice este mesajul dvs.

Luați în considerare ceva de genul: „Vă rugăm să implicit la bunătate înainte de a citi acest lucru, dar sunt foarte preocupat de nivelul de performanță în acest moment.„Sau pe partea de flip:„ Vă rugăm să vă descurcați în mod implicit înainte de a citi acest lucru, dar acest termen este de nejustificat atunci când sunt pe punctul de spitalizare.„Sau chiar:„ Vă rugăm să vă rog să citiți acest lucru, dar am absolut nevoie să -mi rambursați 456 USD pentru o călătorie de la Cancun de care nu am nevoie, deoarece sunt literalmente la casa părintelui meu din New Jersey.„Sau orice altceva, știi?

Gottsman subliniază, de asemenea, brevetul și directitatea. Peste bord, nimeni nu are timp pentru pereți gigantici de text, mai ales dacă aveți de-a face cu munca, dar dacă vorbiți cu un superior, mai ales unul care este în mod regulat un fundal strâns, ei vor doar Cliffsnotes.

Este vorba despre a ajunge la fel de sincer, lăsând pe cineva să -ți cunoască punctul de referință cât mai curând posibil, fiind compătimitor cu răspunsul său, dar nu se simte inconfortabil în a fi simplu.

„Mesajul aici este că cu toții trebuie să ne oferim o pauză și cu toții trebuie să le oferim altora beneficiul îndoielii”, spune Gottsman. "Suntem în asta împreună. Suntem cu toții în vremuri incerte și toți facem tot ce putem.-

Dacă aveți nevoie să vă configurați granițe sănătoase pentru dvs., acesta este modul în care RSVP nu la partidul zoom și să supraviețuiți distanțarea socială ca un introvertit.